隐私政策
版本：v1.0 · 生效日期：2026 年 10 月 20 日
广州湾心时空信息技术有限公司（旗下品牌「家本安康」，以下称"我们"）深知家庭健康数据属于敏感个人信息，始终将"最小必要、目的明确、用户可控"作为处理个人信息的基本准则。本政策适用于家本安康官方网站（wanxin.space）及旗下各产品（含家康小本微信小程序、H5 与运营管理后台）。本政策以简体中文版本为准；英文、繁体中文版本为翻译文本，如与简体中文版本不一致，以简体中文版本为准。
一、我们收集哪些信息
| 信息类别 | 具体内容 | 收集场景 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号、登录凭据、昵称、头像 | 注册、登录、账号安全验证 |
| 家庭成员信息 | 成员称呼、与档案的关系、角色权限 | 创建家庭、添加成员、邀请家人 |
| 健康记录信息 | 饮食、饮水、排泄、睡眠、就医、用药、体征、经期等记录 | 用户主动录入或经授权由家人代录 |
| AI 交互信息 | 提问文本、上传的图片、语音输入及 AI 回复 | 使用 AI 健康助理、拍照识别、语音记录 |
| 设备与日志信息 | 设备型号、操作系统、网络类型、访问时间、操作日志 | 保障服务可用性与账号安全 |
| 付费与订单信息 | 订阅方案、订单状态、支付结果通知 | 订购、续费、售后服务 |
敏感个人信息提示：上述健康记录、用药、经期，以及 AI 交互中上传的图片和语音等，可能构成敏感个人信息。我们仅在具有特定目的、充分必要并取得你的单独同意后处理；法律、行政法规规定无需取得同意的除外。
我们不会收集与服务无关的信息，不会读取你的通讯录、短信或相册（仅在拍照识别时经你主动授权后获取所选取的图片）。
二、我们如何使用信息
我们处理个人信息的合法性基础包括：履行你与我们之间的合同、取得你的同意、履行法定义务、应对突发公共卫生事件或紧急情况，以及法律、行政法规规定的其他情形。依法需要单独同意的，我们另行取得。
- 提供并维护核心功能：记录、展示、提醒、预警、周报与趋势分析；
- 提供智能能力：基于你的输入生成健康小结、分析与建议，并明确标注 AI 生成内容与免责声明；
- 家庭协同：在家庭成员本人确认的共享范围内共享健康数据，权限由家庭管理员配置；
- 服务保障：安全防护、异常排查、反欺诈与配额管理；
- 合规义务：满足法律法规要求的审计与配合监管要求；
- 营销联系：如开展短信、微信服务通知等营销活动，我们将另行取得你的同意，并提供便捷的退订方式。
我们不会将你的健康数据用于广告画像或模型训练。 如未来将相关数据用于模型改进，我们将另行告知并取得你的单独同意。
三、我们如何共享信息
我们不出售你的个人信息，也不会将健康数据用于广告定向共享。仅在以下必要情形共享：
- 家庭内部：仅在家庭成员本人确认的共享范围内共享健康数据。成年成员加入家庭时，应自行确认共享范围；家庭管理员不得未经授权查看、代录或对外提供其他成年成员的健康数据。无民事行为能力人或限制民事行为能力人，由其监护人依法代为同意和管理。
- 服务提供商：微信开放平台与微信支付（登录、支付、订阅消息）、阿里云（云存储与云计算）、短信与通知、AI 推理/OCR/语音识别、客服与工单、日志与安全等服务商。上述供应商仅按我们的委托和指示处理数据，并签署数据处理协议；如构成独立个人信息处理者，我们将另行告知并取得你的单独同意。
- 法定情形：根据法律法规、司法或行政机关依法定程序提出的要求；
- 你的授权：已取得你明确同意的其他情形。
机构客户场景：机构客户以其名义处理其员工或服务对象的数据时，机构为个人信息处理者，我们仅作为受托处理者，按照机构指示和双方数据委托处理协议处理。除法律另有规定或取得你的单独同意外，我们不会向第三方提供你的敏感个人信息。
四、你的权利
- 查阅与复制：在"我的数据"中查看并导出个人数据。基础查阅、复制与 JSON 全量导出不收取费用；CSV / PDF 报告导出为付费方案权益，不影响你依法查阅、复制个人信息的权利。
- 更正与补充：在记录与档案中直接修改不准确的信息；
- 删除：删除记录或申请注销账号；我们将在收到请求后 15 个工作日内删除或匿名化相关数据，备份数据将在 30 日内清除或匿名化；
- 撤回同意：在隐私设置中撤回授权。撤回不影响撤回前已进行的处理；撤回后我们将停止对应处理，但相关功能可能无法继续提供；
- 注销账号：支持账号注销，并提供 15 日冷静期；冷静期届满后 15 个工作日内删除或匿名化账号数据，备份数据 30 日内清除或匿名化；
- 近亲属权利：自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以依法对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，死者生前另有安排的除外；
- 投诉与咨询：通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内答复；你也可以向网信、市场监管等监管部门投诉。
五、信息安全
我们采取技术与管理措施保护数据安全，包括但不限于：传输加密、敏感字段加密存储、访问权限最小化、数据完整性签名、操作审计留痕、账号登录保护（密码策略与异常登录防护）。若发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知你并向监管部门报告。
六、信息存储与期限
- 存储地点：我们的主要存储与处理活动在中华人民共和国境内。如具体服务确需向境外提供个人信息，我们将依法完成安全评估、订立标准合同或取得认证等法定程序，并取得你的单独同意；在完成法定程序前，我们不会向境外提供你的个人信息。
- 保存期限：
- 账号信息：账号存续期间；注销后按本政策第四条的期限删除或匿名化；
- 健康记录：账号存续期间；你删除记录或注销账号后，按本政策第四条的期限删除或匿名化；
- 订单与支付信息：自交易完成之日起至少保存 3 年，法律另有规定的从其规定；
- 网络日志：至少保存 6 个月；
- AI 交互内容：随对应健康记录保存；删除后 15 个工作日内清除，安全审计日志按 6 个月保存。
七、未成年人保护
我们主要面向成年人提供服务。未满 18 周岁的未成年人应在监护人同意下使用本服务；不满 14 周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，须由监护人同意并代为注册、管理。婴幼儿相关记录由监护人创建与管理，监护人可依法查阅、更正、删除。我们不会基于未成年人信息进行个性化推荐或广告推送。
八、政策更新
本政策更新时，我们将在本页公布新版本并标注生效日期；涉及处理目的、信息类型、共享对象等重大变更的，我们将通过应用内弹窗等方式重新取得你的同意；依法需要单独同意的，我们将再次取得单独同意。
九、联系我们
- 运营主体：广州湾心时空信息技术有限公司
- 个人信息保护负责人邮箱：wanxinspace@163.com
- 客服热线：19924285845
- 注册地址：广州市南沙区黄阁镇市南公路黄阁段230号(自编三栋)105-256（邮编 511455）