隱私政策
版本：v1.0 · 生效日期：2026 年 10 月 20 日
家本安康為廣州灣心時空信息技術有限公司旗下品牌（以下稱「我們」）。我們深知家庭健康資料屬於敏感個人資料，始終將「最小必要、目的明確、使用者可控」作為處理個人資料的基本準則。本政策適用於家本安康官方網站（wanxin.space）及旗下各產品（含家康小本微信小程式、H5 與營運管理後台）。本政策以簡體中文版本為準；英文、繁體中文版本為翻譯文本，如與簡體中文版本不一致，以簡體中文版本為準。
一、我們收集哪些資訊
| 資訊類別 | 具體內容 | 收集場景 |
|---|---|---|
| 帳號資訊 | 手機號、登入憑據、暱稱、大頭貼 | 註冊、登入、帳號安全驗證 |
| 家庭成員資訊 | 成員稱呼、與檔案的關係、角色權限 | 建立家庭、新增成員、邀請家人 |
| 健康記錄資訊 | 飲食、飲水、排泄、睡眠、就醫、用藥、體徵、經期等記錄 | 使用者主動錄入或經授權由家人代錄 |
| AI 互動資訊 | 提問文字、上傳的圖片、語音輸入及 AI 回覆 | 使用 AI 健康助理、拍照辨識、語音記錄 |
| 裝置與日誌資訊 | 裝置型號、作業系統、網路類型、存取時間、操作日誌 | 保障服務可用性與帳號安全 |
| 付費與訂單資訊 | 訂閱方案、訂單狀態、付款結果通知 | 訂購、續費、售後服務 |
敏感個人資料提示：上述健康記錄、用藥、經期，以及 AI 互動中上傳的圖片和語音等，可能構成敏感個人資料。我們僅在具有特定目的、充分必要並取得您的單獨同意後處理；法律、行政法規規定無需取得同意的除外。
我們不會收集與服務無關的資訊，不會讀取您的通訊錄、簡訊或相簿（僅在拍照辨識時經您主動授權後取得所選取的圖片）。
二、我們如何使用資訊
我們處理個人資料的合法性基礎包括：履行您與我們之間的契約、取得您的同意、履行法定義務、應對突發公共衛生事件或緊急情況，以及法律、行政法規規定的其他情形。依法需要單獨同意的，我們另行取得。
- 提供並維護核心功能：記錄、展示、提醒、預警、週報與趨勢分析；
- 提供智慧能力：基於您的輸入產生健康小結、分析與建議，並明確標註 AI 生成內容與免責聲明；
- 家庭協同：在家庭成員本人確認的共享範圍內共享健康資料，權限由家庭管理員設定；
- 服務保障：安全防護、異常排查、反詐欺與配額管理；
- 合規義務：滿足法律法規要求的稽核與配合監管要求；
- 行銷聯絡：如進行簡訊、微信服務通知等行銷活動，我們將另行取得您的同意，並提供便捷的退訂方式。
我們不會將您的健康資料用於廣告畫像或模型訓練。 如未來將相關資料用於模型改進，我們將另行告知並取得您的單獨同意。
三、我們如何共享資訊
我們不出售您的個人資料，也不會將健康資料用於廣告定向共享。僅在以下必要情形共享：
- 家庭內部：僅在家庭成員本人確認的共享範圍內共享健康資料。成年成員加入家庭時，應自行確認共享範圍；家庭管理員不得未經授權查看、代錄或對外提供其他成年成員的健康資料。無民事行為能力人或限制民事行為能力人，由其監護人依法代為同意和管理。
- 服務提供商：微信開放平台與微信支付（登入、付款、訂閱訊息）、阿里雲（雲端儲存與雲端運算）、簡訊與通知、AI 推理/OCR/語音辨識、客服與工單、日誌與安全等服務商。上述供應商僅按我們的委託和指示處理資料，並簽署資料處理協議；如構成獨立個人資料處理者，我們將另行告知並取得您的單獨同意。
- 法定情形：依法律法規、司法或行政機關依法定程序提出的要求；
- 您的授權：已取得您明確同意的其他情形。
機構客戶場景：機構客戶以其名義處理其員工或服務對象的資料時，機構為個人資料處理者，我們僅作為受託處理者，按照機構指示和雙方資料委託處理協議處理。除法律另有規定或取得您的單獨同意外，我們不會向第三方提供您的敏感個人資料。
四、您的權利
- 查閱與複製：在「我的資料」中查看並匯出個人資料。基礎查閱、複製與 JSON 全量匯出不收取費用；CSV / PDF 報告匯出為付費方案權益，不影響您依法查閱、複製個人資料的權利。
- 更正與補充：在記錄與檔案中直接修改不準確的資訊；
- 刪除：刪除記錄或申請註銷帳號；我們將在收到請求後 15 個工作日內刪除或匿名化相關資料，備份資料將在 30 日內清除或匿名化；
- 撤回同意：在隱私設定中撤回授權。撤回不影響撤回前已進行的處理；撤回後我們將停止對應處理，但相關功能可能無法繼續提供；
- 註銷帳號：支援帳號註銷，並提供 15 日冷靜期；冷靜期屆滿後 15 個工作日內刪除或匿名化帳號資料，備份資料 30 日內清除或匿名化；
- 近親屬權利：自然人死亡的，其近親屬為了自身的合法、正當利益，可以依法對死者的相關個人資料行使查閱、複製、更正、刪除等權利，死者生前另有安排的除外；
- 申訴與諮詢：透過本政策末尾的聯絡方式與我們聯絡，我們將在 15 個工作日內回覆；您也可以向網信、市場監管等監管部門申訴。
五、資訊安全
我們採取技術與管理措施保護資料安全，包括但不限於：傳輸加密、敏感欄位加密儲存、存取權限最小化、資料完整性簽章、操作稽核留痕、帳號登入保護（密碼策略與異常登入防護）。若發生個人資料安全事件，我們將依法及時告知您並向監管部門報告。
六、資訊儲存與期限
- 儲存地點：我們的主要儲存與處理活動在中華人民共和國境內。如具體服務確需向境外提供個人資料，我們將依法完成安全評估、訂立標準契約或取得認證等法定程序，並取得您的單獨同意；在完成法定程序前，我們不會向境外提供您的個人資料。
- 保存期限：
- 帳號資訊：帳號存續期間；註銷後按本政策第四條的期限刪除或匿名化；
- 健康記錄：帳號存續期間；您刪除記錄或註銷帳號後，按本政策第四條的期限刪除或匿名化；
- 訂單與付款資訊：自交易完成之日起至少保存 3 年，法律另有規定的從其規定；
- 網路日誌：至少保存 6 個月；
- AI 互動內容：隨對應健康記錄保存；刪除後 15 個工作日內清除，安全稽核日誌按 6 個月保存。
七、未成年人保護
我們主要面向成年人提供服務。未滿 18 周歲的未成年人應在監護人同意下使用本服務；不滿 14 周歲未成年人的個人資料屬於敏感個人資料，須由監護人同意並代為註冊、管理。嬰幼兒相關記錄由監護人建立與管理，監護人可依法查閱、更正、刪除。我們不會基於未成年人資訊進行個人化推薦或廣告推送。
八、政策更新
本政策更新時，我們將在本頁公布新版本並標註生效日期；涉及處理目的、資訊類型、共享對象等重大變更的，我們將透過應用程式內彈窗等方式重新取得您的同意；依法需要單獨同意的，我們將再次取得單獨同意。
九、聯絡我們
- 營運主體：廣州灣心時空信息技術有限公司
- 個人資料保護負責人信箱：wanxinspace@163.com
- 客服專線：19924285845
- 註冊位址：廣州市南沙區黃閣鎮市南公路黃閣段230號(自編三棟)105-256（郵遞區號 511455）